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前台接待年度工作总结

前台是一个公司的门面，要处理事情非常细心，还要招待好客人，这是个很辛苦的职业，下面是由我为大家整理的“物业公司前台接待工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业公司前台接待工作总结【一】 如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对前台工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为前台工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。

所以在工作中我一直都是非常严格的要求自己，过去是，以后也是。最近回想过去一段时间的工作，觉得有些混乱，特写下一份工作总结，让自己整理、吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下： 在接待工作方面 身为前台的我们，最为重要的工作就是礼仪。

在即将过去的20xx年里，我在酒店领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

酒店前台工作总结 在过去的一段时间里，作为酒店前台工作人员，我尽职尽责，为宾客提供了优质的服务，确保了酒店前台的正常运作。以下是我的工作总结：工作职责履行情况 接待服务：我始终保持热情友好的态度，无论是电话预定还是现场入住，都能迅速、准确地处理相关信息，确保宾客顺利入住。

酒店出纳能不能夜审?

星级酒店的人员编制对于保证服务质量至关重要。一般而言，总办部门需配备三名工作人员，包括总经理一名、副总经理一名以及办公文员一名。财务部则需要十名员工，其中包括经理一名、成本会计一名、主管会计一名、出纳一名、日夜审一名以及库管三名，分别负责总库、餐厅和客房的库存管理。

由收银员到夜审、日审核对收进，层层审查、层层把关、确保酒店的收进不受损失，也保证了客户应收帐款的及时回收。其四，餐厅和其他收银由财务部管理，收银员不直接同客户接触；通过服务员的媒介，避免在收银员、客人、服务员之间出现漏洞和过失，同时也便于相互监视和控制餐饮成本和营收。

在电脑上修改夜审所做报表，包括收入报告、就餐人数报告、客房统计报告、夜间报告，及时无误发送给各有关部门。完成挂帐报表与应收款对账后，将挂帐报表输入电脑，并打印存档。根据总出纳送来的交款登记表作长短款报告。

其三，设置专职的日审与夜审 对收入的确定是国际酒店十分重要的工作，为了保证收入准确及时，国际酒店专门设置了日间稽核员（日审）和夜间稽核员（夜审），“从事夜间核数工作的人员过去中国酒店、宾馆没有这个职务”。

酒店部门通常分为一线和二线。一线部门直接面向客人，如餐饮部中的餐厅、酒吧厨师、前厅部、康乐部、客房部、销售部及安保部等；二线部门则包括餐饮部的管事部、财务部（总账、成本、日审、夜审、出纳等）以及人事部等。

奇案要闻之1998年荒唐“借种”案:成功生子后密谋杀害原配,后来怎样?

古言有话“杀人偿命”，本案中杀人的两人，一个被判枪决，一个被判死缓。具体情况是，出借“种子”者曹正昂被枪决，借种的原配白淑琼被判死缓。最新的消息显示，白淑琼在牢里积极改造多次减刑，已于2015年出狱。出狱之后的情况，就不得而知了，估计她的儿子不会认她，因为他的养父和亲爹都因她而死。至于曹正昂，被枪决了就不说了。

在1998年的一起令人震惊的案件中，一个家庭的丈夫被杀，妻子和情夫被判刑。这个悲剧的起点是“借种”生子，最终演变成了一起谋杀案。曹正昂和白淑琼的私情导致了曹正武的死亡，而他们的行为不仅毁了两个家庭，也给孩子带来了终身的创伤。

原来，白某和死者结婚之后，婚姻关系一直不错，但却始终没能怀上孩子。后来到医院检查之后发现，死者没有生育能力。在当时的观念之下，这夫妻两人合计找人“借种”生子。最终在白某的坚持下，选择了隔壁村已有家室的曹某，也就是犯罪嫌疑人之一，而曹某也没有拒绝。

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